W sprawach NIE wymagających połączenia zdalnego czyli zestawienia sesji zdalnej kontaktuj się przez komunikator Mattermost lub pocztę elektroniczną. Korzystając z poniższego menu wskaż rodzaj problemu i naciśnij przycisk SUBMIT. Następnie pobierz i uruchom mikro-klienta zdalnej pomocy (pobrane exe). Po nawiązaniu połączenia, w oczekiwaniu na odpowiedz informatyka,możesz zwinąć klienta. Szczegóły problemu przekażesz informatykowi poprzez czat, który się uruchomi lub komunikator